Последнее обновление: 18 апреля 2025 г.
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между:
ИП Соколов Денис Вадимович (ИНН 691302253130, ОГРНИП 324690000024218), далее — «Агрегатор»,
Физическим лицом, использующим мобильное приложение «Карета» (далее — «Пользователь»),
Водителем-партнером (ИП/самозанятым), оказывающим услуги перевозки.
1.2. Сервис «Карета» является агрегатором заказов такси и предоставляет Пользователю возможность заказать поездку у Водителей-партнеров.
1.3. Использование сервиса означает полное согласие с условиями Соглашения.
2.1. Регистрация:
Для заказа поездки Пользователь должен зарегистрироваться, указав телефон, имя и адрес.
Сервис собирает геолокационные данные для корректной работы приложения.
2.2. Возрастные ограничения:
Сервисом могут пользоваться лица старше 14 лет (в связи с требованиями платежных систем).
3.1. Формирование цены:
Стоимость поездки определяется динамически (зависит от расстояния, спроса, времени суток, погоды и доступности водителей).
Окончательная цена отображается перед подтверждением заказа.
3.2. Способы оплаты:
Банковская карта (через ЮKassa).
Наличными водителю.
3.3. Комиссия сервиса:
Удерживается из стоимости поездки с водителя, Пользователь не видит комиссию в чеке.
3.4. Возврат средств:
При отмене заказа или проблемах — возврат в течение 3 рабочих дней (только для оплаты картой).
4.1. Агрегатор:
Обеспечивает работу платформы, но не является перевозчиком.
Проверяет водителей (права, стаж, документы на авто).
Рассматривает жалобы Пользователей.
4.2. Водитель:
Отвечает за безопасность перевозки, сохранность вещей Пользователя.
Обязан иметь: права (стаж от 3 лет), ПТС, СТС, ОСАГО, паспорт.
4.3. Пользователь:
Несет ответственность за корректность данных при регистрации.
Обязан оплатить поездку, если она не отменена вовремя.
5.1. Какие данные собираются:
Пользователь: телефон, имя, адрес, геолокация.
Водитель: ФИО, телефон, данные авто, реквизиты для выплат.
5.2. Защита данных:
Соответствует ФЗ-152.
Данные не передаются третьим лицам (кроме случаев, предусмотренных законом).
6.1. Форс-мажор:
Агрегатор и Водитель не несут ответственности за задержки/отмены из-за погоды, аварий, ЧС.
6.2. Порядок разрешения споров:
Все споры решаются в претензионном порядке.
При недостижении согласия — в суде по месту регистрации Агрегатора (РФ).
7.1. Изменения в Соглашение вступают в силу после публикации в приложении.
7.2. Продолжая использование сервиса, Пользователь подтверждает согласие с новыми условиями.
Эл. почта: brougham.taxi@yandex.ru